FAQ

Біз не істейміз?

Біз клиенттердің несие өнімдерін алуға өтінімдерін өңдеу арқылы шағын несиелерді іріктеу бойынша онлайн-сервис ұсынамыз. Біздің қызметтерімізге несиелік баллды бағалау, қолданыстағы қарыздар туралы ақпарат беру және email мен SMS арқылы олардың өзгерістері туралы хабарламалар, сондай-ақ жаңа өнімдер туралы ақпарат кіреді. Сонымен қатар, клиенттер қаржылық сауаттылық бойынша мақалалар мен бейне курстарға қол жеткізе алады.

Шағын несие алу үшін не қажет?

Шағын несие алу үшін Қазақстан Республикасының төлқұжатын болуы, 18 жастан асқан болуы, банк картасы және белсенді телефон нөмірі болуы қажет.

Ақшаны қайда аударады?

Сіз ақшаны тікелей Қазақстанның кез келген банкінің шотына немесе банк картасына ала аласыз.

Төлем не үшін алынады?

Біз шағын несие таңдау сервисіне толықтай қол жеткізгені үшін және шағын несие беру туралы шешім қабылдауға сіздің сауалнамаңызды кредиттік ұйымдарға жібергені үшін төлемақы аламыз, біз әрқашан сервисімізді пайдалану бәріне қолайлы болу үшін оны жақсартуға тырысамыз. Төлем мөлшері:

• сайттың басты бетінде
• сауалнаманы толтыру кезінде - чек бокста
• "Қолданыстағы тарифтер"сайтының барлық беттерінің төменгі жағында
• картаны тіркеген кезде қосымша көрсетілген.

Жазылымды қалай өшіре аламын?

Жазалымды сайттың мәзір бөлімінде “Жазылымды өшіру” арқылы өшіре аласыз. Немесе "Кері байланыс" арқылы картаның соңғы 4 санын, өтінімді ресімдеу кезінде көрсеткен e-mail мен телефон нөмірін көрсетіп бізге жазсаңыз болады .

Карта нөмірін қалай өзгертуге болады?

Өкінішке орай, карта нөмірін өзгерту мүмкін емес. Сізге жаңа электрондық пошта және телефон нөмірімен жаңа өтініш қалдыру керек. Содан кейін сіз қалаған картаны қоса аласыз.

Сервиске CVV кодтың қажеті не?

Шағын несие таңдау бойынша сервисіне толық қолжетімділікті төлеуге сіздің картаңыздан сома алынуы үшін CVV кодын енгізу қажет. Карта деректерін эквайринг қызметін ұсынатын кредиттік ұйым сақтайды, ол карта деректерінің қауіпсіздігіне жауап береді.

Егер логин мен парольді ұмытып қалсам не істеуім керек?

Жеке кабинетке кіру үшін сізге сайт парақшасының жоғарғы оң жақ бұрышындағы "Кіру" батырмасын басу қажет, содан соң "е-mail арқылы кіруді қалпына келтіру" сілтемесіне басып, өтінімді толтыру кезінде қалдырған e-mail енгізу қажет. Осыдан кейін сіз көрсеткен e-mail – ге жаңа пароль жіберіледі, ал логин-бұл сіздің телефон нөміріңіз болады.

Менің өтінішім мақұлданды ма, жоқ па, оны қалай білуге болады?

Сіздің өтініміңіз мақұлданған жағдайда шағын несие беруге дайын ұйым Сізге смс хабарламамен, колл орталықтан қоңырау шалып немесе email-ге хатпен хабарлайды.

Неліктен мен картамды байла алмай отырмын?

Кей жағдайда картаны белсендіру мүмкін болмай қалуы мүмкін. Бұл келесі себептерге байланысты болуы ықтимал:

• сіз интернет-төлемдерге шектеу қойып қойғансыз;
• картада тексеру операциясын жүргізуге жеткілікті қаражат жоқ;
• SMS арқылы келген бір реттік код дұрыс енгізілмеген;
• карта деректері қате толтырылған.

Егер менде карта болмаса мен шот нөмірін көрсете аламын ба?

Өкінішке орай, жоқ. Өтінімді қалдыру үшін Сіз тек банк картасының нөмірін пайдалануыңыз керек және SMS-кодты пайдаланып оның иесі екеніңізді растауыңыз керек.

Жеке деректерімді қалай жоюға болады?

Біздің мамандармен "Кері байланыс" бөлімі арқылы байланысуыңыз керек. Өтінімді рәсімдеу кезінде картаның соңғы 4 санын, e-mail мен телефон нөмірін көрсетіңіз. Хабарламада көрсетіңіз: "Менің жеке деректерімді жоюды сұраймын." Жеке деректерді жою жеке кабинеттің жабылуына әкелетін қайтарымсыз әрекет болып табылатындығын еске саламыз.

Маған ақша өте қажет болып тұр. Не істеу керек?

Шағын несие алу үшін біздің сайтта өтінім қалдыру қажет. Содан кейін жеке кабинетте өзіңізге сәйкес келетін ұсыныстарды көре аласыз, сондай-ақ e-mail, push және смс жіберілімдерді алатын боласыз. Өзіңізге лайық ұсынысты таңдағаннан соң, өтінім жіберу керек. Микроқаржы ұйымы тарапынан оң шешім қабылданған жағдайда Сізбен таңдалған ұйымның қызметкерлері хабарласады және шағын несиенің қолайлы нұсқаларын ұсынатын болады.

Өтінімді қалай қалдыруға болады?

Осы сайтта тек онлайн. Сіз тіркеу кезінде өтінімді толтырасыз, сервис осы өтінімді несие берушілерге жібереді.

Менің өтінішім мақұлданды ма, несиені қалай алуға болады?

Шағын несиені мақұлдаған кредиттік ұйым сізбен өзі хабарласатын болады. Сервис тек несие таңдаумен ғана айналысады. Біздің сервисті пайдаланғаныңыз үшін рахмет. Ақшалай қаражат шағын несие беру туралы келісім-шартта көзделгендей сіз және микроқаржы ұйымы келіскен шарттарда беріледі.

Жазылымды өшіру кезінде менде қате шығады. Не істеу керек?

Мүмкін Сіз келесі деректерді дұрыс енгізбеуіңіз мүмкін:

• телефон нөмірі
• email
• картаның соңғы 4 саны